自己的平臺(tái)
要做就做一流的
人們對(duì)跑腿的需求越來(lái)越多,許多創(chuàng)業(yè)者看中了跑腿市場(chǎng),紛紛加入到跑腿行業(yè)中。
我們先聊一下開(kāi)跑腿公司需要具備哪些條件:
1、注冊(cè)公司:需要在當(dāng)?shù)刈?cè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司,這才具備經(jīng)營(yíng)跑腿平臺(tái)的資格。
2、招聘人員:需要組建人員團(tuán)隊(duì),招聘管理人員和業(yè)務(wù)人員,需要招聘騎手,組建配送團(tuán)隊(duì)。
3、搭建跑腿平臺(tái):需要購(gòu)買(mǎi)跑腿系統(tǒng),搭建跑腿平臺(tái),可以直接聯(lián)系軟件服務(wù)商,購(gòu)買(mǎi)成熟的系統(tǒng)。
開(kāi)跑腿公司滿(mǎn)足用戶(hù)的哪些服務(wù)?
1、高效配送:快速配送是讓用戶(hù)滿(mǎn)意的關(guān)鍵因素,不管是我們騎手服務(wù)素質(zhì)還是平臺(tái)的使用體驗(yàn)都要讓客戶(hù)滿(mǎn)足,這樣才不會(huì)讓用戶(hù)流失。
2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)建議:平臺(tái)的下單流程不要設(shè)計(jì)的過(guò)于復(fù)雜,不光會(huì)降低用戶(hù)體驗(yàn),還會(huì)把一些大齡用戶(hù)拒之門(mén)外。
3、保證配送質(zhì)量:比如用戶(hù)冬天購(gòu)買(mǎi)餐品我們就需要配備保溫箱,不能因?yàn)榕渌吐烦踢h(yuǎn)就讓飯菜涼了,那用戶(hù)肯定會(huì)流失。一些易碎的物件還需要增加放摔措施,商品損壞還需要給用戶(hù)理賠。
4、騎手素質(zhì):騎手的服務(wù)態(tài)度要好,彰顯平臺(tái)的管理水平,讓用戶(hù)愿意下次繼續(xù)找你合作。
其實(shí)有許多跑腿平臺(tái)不是推廣不出去,是因?yàn)榉?wù)沒(méi)到位,導(dǎo)致用戶(hù)的流失,越運(yùn)營(yíng)越死。
跑腿平臺(tái)需要哪些核心功能?
1、服務(wù)價(jià)格精確計(jì)算:用戶(hù)在發(fā)布跑腿需求時(shí),系統(tǒng)能根據(jù)物品重量、物品大小、配送距離,計(jì)算出服務(wù)價(jià)格。
2、智能路線(xiàn)規(guī)劃:系統(tǒng)能根據(jù)用戶(hù)填寫(xiě)的取送地址為騎手自動(dòng)規(guī)劃送貨路線(xiàn),騎手配送進(jìn)度也能實(shí)時(shí)監(jiān)控。
3、補(bǔ)差價(jià)功能:比如代購(gòu)服務(wù),用戶(hù)預(yù)支付的金額不購(gòu)代購(gòu)價(jià)格,騎手可以通知用戶(hù)補(bǔ)差價(jià)。
4、車(chē)型選擇功能:跑腿平臺(tái)還可以提供貨運(yùn)搬家服務(wù),用戶(hù)可預(yù)先選擇服務(wù)車(chē)型,不同車(chē)型的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是不一樣的。
5、服務(wù)評(píng)價(jià)功能:騎手服務(wù)完成后,用戶(hù)可以對(duì)騎手的服務(wù)態(tài)度、配送速度進(jìn)行打分,平臺(tái)可以根據(jù)服務(wù)評(píng)價(jià)對(duì)騎手進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。
總結(jié):目前市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看,消費(fèi)者對(duì)跑腿的需求是非常高的,我們跑腿平臺(tái)在提升自己服務(wù)的同時(shí)也需要向多遠(yuǎn)化發(fā)展,這樣我們面向的群體會(huì)越來(lái)越多,訂單也會(huì)越來(lái)越多。
標(biāo)簽:跑腿平臺(tái)