國內的外賣市場可以說是越來越火熱,辦公室的白領、校園的學生都在用外賣app點外賣,今天我們就來聊聊外賣系統中購物車功能設計。外賣平臺和電商平臺不同,電商平臺一般在首頁就會有購物車功能,而外賣平臺一般都會在商家詳情頁面才會有購物車功能。
之所以這樣設計,是因為這兩類產品的購物車功能使用場景還是有區別的:
比如說電商平臺都支持跨店購物,所以用戶可以將不同商家的商品添加到購物車。我們在使用淘寶或京東時,一般都會瀏覽不同商家的商品,然后把喜歡的商品添加到購物車里,最后再挑選意向高的商品結算。
而外賣平臺服務大多都是快消場景,還有就是配送距離不同的原因,我們點外賣時一般都不支持跨店結算,所以外賣app中一般都是在商家頁面有購物車功能,支持把單家店鋪的商品添加到購物車。
下面我們來看一下外賣平臺上的購物車都有哪些功能需求:
1、商品添加及展示,可以將門店的商品添加至購物車,并展示商品的名稱、數量、價格、折扣信息,以及商品的配送費。可選擇添加或減少商品數量。
2、優惠信息提示,外賣平臺上都有滿減活動,比如我們購買的商品沒有滿足滿減資格時,可以提供用戶湊單,湊夠滿減或者湊夠起送價。
3、溫馨提示,不管是什么產品都需要有一樣溫馨提示來告訴用戶如何正確的使用產品,或者要注意一些操作問題。比如當我們清空購物車時,購物車會出現一個提醒“點擊清空會刪除所有商品”,比如我們是未登陸的用戶,我們點擊購物車結算時會提示我們需要登陸后才能下單。
購物車功能作為用戶下單的最后一個環節,用戶體驗肯定至關重要,因為外賣服務大多都是高頻需求,購物車功能的使用體驗或者能否引導用戶順利支付肯定有絕大的關鍵。
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