久久99在线_午夜精品福利视频_欧美成人一区二区三区_亚洲精品欧美_97国产在线视频_亚洲成人中文字幕在线

外賣系統(tǒng) > 外賣運營 > 外賣同質(zhì)化競爭激烈,如何才能突破重圍?

外賣同質(zhì)化競爭激烈,如何才能突破重圍?

編輯:金優(yōu)外賣 閱讀量:1550
發(fā)布時間:2020-05-25 15:31

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,加快了很多行業(yè)的節(jié)奏和范圍,是的商家和消費者之間能夠最大利益化,但是另一方面帶來的是競爭壓力的增加,在不同外賣店鋪提供的產(chǎn)品、服務(wù)等越來越相似的情況下,外賣市場就陷入了激烈的同質(zhì)化競爭。

那么,面對同質(zhì)化競爭激烈的今天,外賣商家如何突破重圍,打造有力的市場地位呢?

1、鎖定客戶需求,打造爆款產(chǎn)品

1)口味。我們可以站在消費者的角度,針對以口味為主要賣點的產(chǎn)品,做口味上的創(chuàng)新。例如推出新口味的飲品,滿足不同人群的需求。

2)食材搭配。對于外賣商家來說,要想讓顧客對我們有印象,我們還得打造差異化產(chǎn)品,這時候我們可以利用優(yōu)質(zhì)的食材和合理的搭配。比如說對于健身餐這個品類,我們就可以通過搭配來更好地滿足用戶的增肌、減脂等需求。我們還可以通過在輕食外賣包裝上印上有關(guān)食材成分的小知識、健身后如何飲食等,引發(fā)顧客自行傳播。

3)套餐。產(chǎn)品和食材無法與同類產(chǎn)品拉開明顯差距時,給菜品制定不同的分量和套餐搭配,也是一種體現(xiàn)差異化和特色的手段。

外賣同質(zhì)化競爭激烈,如何才能突破重圍?

2、打造品牌形象

在同質(zhì)化競爭如此激烈的幾天,我們需要思考這樣一個問題:消費者為什么要選擇我們?

1)樹立品牌差異

我們可以在消費者心中樹立形象差異。比如說海底撈主要打造的是“真誠服務(wù)”;而西北的品牌形象是“健康,用心”;曼玲粥打造的是“暖心,可依靠”,品牌形象不同,消費者的記憶點也會有所不同。

2)高辨識度的品牌

這方面我們可以從店鋪的logo,包裝等方面下手。

對于很多商家來說,店鋪logo設(shè)計簡單,從而導(dǎo)致同類品牌的logo很容易撞色或相似,品牌特色不夠突出。

3、服務(wù)

對于外賣來說,一切還是以服務(wù)為主。

外賣和顧客互動的方式有三種,一是通過產(chǎn)品傳遞信息,二是在店鋪評價里留言,三是遇到事情電話溝通。

1)想提高下單率,還需設(shè)置合理的菜品分類和排序,簡潔到位的菜品描述等,都有助于用戶更方便、快捷的選到適合的菜品。

2)在配送方面不斷完善店鋪的出餐流程,提高出餐效率,從而減少外賣小哥取餐時間,提高消費者的用餐體驗。

3)當(dāng)出現(xiàn)訂單有疑問、差評等情況,要積極回應(yīng)。訂單弄錯、未按規(guī)定時間送達(dá),可先讓配送員給顧客打電話,安撫顧客并說明理由;

4)對于差評,在留言板上回復(fù),先表明身份、留下聯(lián)系方式;道歉,解釋說明;參考顧客意見,解決問題;感謝支持。

總結(jié):

對于外賣商家來說,還是要根據(jù)產(chǎn)品的初衷,不斷更新和發(fā)展具備差異化的方面,保持競爭優(yōu)勢,讓它成為獲取新用戶和穩(wěn)定老用戶的手段。

馬上咨詢,了解產(chǎn)品價格
主站蜘蛛池模板: 久久久在线 | 国产成人精品999在线观看 | 黄色成年人视频 | 亚洲成人观看 | 亚洲成人一二三 | 国产精品久久久一区 | 久久久成人精品 | 在线视频国产一区 | 成人a在线| 激情综合色综合久久综合 | 国产精品久久综合 | 国产精品一区二区久久久久 | 一区二区三区日韩 | 国产原创精品视频 | 一级毛片在线免费看 | 久久精彩视频 | 91精品一区二区三区蜜桃 | 日日夜夜超碰 | 亚洲2020天天堂在线观看 | 久久精品一区二区三区不卡牛牛 | 欧美国产日韩精品 | 国产一区不卡 | 一级视频在线观看 | 国产精品1区2区3区 久久美女性网 | 国产乱码精品一区二区三 | 欧美国产精品一区二区 | 午夜成人在线视频 | 欧美日韩性生活视频 | 999久久久久久久久6666 | 熟女少妇a性色生活片毛片 国产伊人精品 | 一区二区三区在线播放 | 亚洲视频一区二区 | 一区二区三区国产视频 | 国产精品一区二区三 | 91社影院在线观看 | 欧美日韩亚洲精品一区二区三区 | 精品av天堂毛片久久久借种 | 久久久久国 | 91一区二区在线观看 | 黄色在线观看网站 | 91麻豆免费视频 |