隨著時代的發展,現在習慣點外賣的人是越來越多,在選擇定外賣的時候,很多用戶首先看的不是商家的菜品圖,而是店鋪的口碑還有評論,而擁有好看的買家秀的商家往往比只有評論沒有照片的商家更受歡迎。畢竟用戶所拍出來的菜品是沒有經過修飾的,更能給人帶來認同感。因此,今天就來談談如何讓用戶曬出好看的買家秀。
買家秀有哪些好處呢?首先是提高下單率,相比于商家給到的照片,用戶自己拍的照片更有真實感和可信度,如果用戶發的照片上菜品看起來很好吃,那其他用戶也多半會認為這個菜品是真的很好吃,進而去下單。
其次是宣傳品牌加深用戶記憶。相比于文字,圖片的視覺沖擊力更強也更直接,而且圖片也更加簡單便捷,用戶直觀的感受到這個菜是什么樣的,相比文字,用戶也更容易記住菜品圖片帶給我們的印象,進而加強對店鋪品牌的認知。
對絕大多數用戶來說,拍不拍照其實并沒有什么影響,而且拍照上傳寫評價更花費用戶的時間,所以,為了提高用戶曬單的積極性,可以通過線上活動鼓勵用戶參與曬照活動,參與活動的用戶也可以獲得一定的獎勵。
提高包裝及菜品的顏值,讓用戶自發愿意曬單。利用活動打動用戶曬單無疑不是長久之計,所以如何讓顧客自發的愿意曬單,是商家需要考慮的重點。研究可以發現,用戶資源曬單都有幾個特點,那就是菜品本身就好看,或者包裝超級暖心,或者是商家貼心的禮物等等。商家還可以通過包裝上的文案、logo、色彩來固定自己的品牌形象,這些都是商家可以利用的點。
用戶曬完單之后,商家的回復也至關重要。任何時候對于用戶的評價商家都要進行回復,這種拍完照主動幫我們在評價區宣傳的評價更是要回復,具體來說可以分為感謝鼓勵用戶和品牌宣傳兩種。其中感謝鼓勵不必多說,而品牌宣傳是指在回復用戶的時候再次對品牌或者菜品進行介紹宣傳,進而讓評論區的其他用戶也能了解到自家的特點。
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