餐飲商家搭建自營外賣O2O系統之后,最重要的一件事就是提高訂單量。如何經營自營外賣平臺,怎樣幫助平臺進行引流,影響平臺訂單量有哪些重要因素呢?
餐品定價
用戶在點外賣時如果沒有極其明確的目標的話,心里就只會有一個大概的預算,在追求口味的同時,也比較注重性價比。餐飲商家可以設置優惠活動,每天通過折扣菜品吸引用戶下單。同時,還可以設置優惠套餐,提高客單價。對餐品進行梯度定價,避免菜品價格出現中空帶。
引流入口
商家想通過自營外賣平臺進行引流,可以通過首屏推薦、菜品分類、爆款推薦等模塊對平臺用戶進行引導。讓用戶可以迅速找到自己喜歡的菜品和商家,節省用戶點餐的思考時間。
口碑信譽
平臺的口碑與信譽是提升平臺訂單量的重要因素。店鋪堂食出現錯漏,商家和服務員可以及時進行補救,但是外賣出現錯漏,給顧客帶來糟糕的消費體驗。而且顧客的評價要及時回復,加強與用戶之間的溝通。
標簽:O2O系統