移動互聯(lián)網(wǎng)時代,餐飲行業(yè)也借勢開始了改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,引入餐飲外賣訂餐系統(tǒng),在成本、商品、服務(wù)等各個方面入手,提升店鋪的營業(yè)額 ,提升自己在外賣市場中的競爭力。那么餐飲創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該如何借助餐飲外賣訂餐系統(tǒng)的優(yōu)勢,在外賣行業(yè)的競爭中取得成功呢?
首先,在開發(fā)成本方面
在搭建餐飲外賣訂餐系統(tǒng)時,創(chuàng)業(yè)者可以選擇定制功能開發(fā),這個時候就需要深入了解本地外賣市場,針對用戶的需求進行功能選擇,為用戶提供更加細致周到的外賣服務(wù),增強平臺的核心競爭力。當然,也不能想到一個功能就進行開發(fā),否則既達不到預期效果,又徒增負擔。因此需要選擇一個能夠與本地外賣市場適配的外賣系統(tǒng)整體方案。
其次,在商品管理方面
餐飲外賣訂餐平臺的商品管理可以稱為一門學問,平臺的banner、首屏推薦與爆款推薦都是最佳的引流入口,能夠幫助用戶最快的找到自己喜歡的菜品,或者嘗試新的店鋪菜品。而且,商家菜單詳情最好在商家端通過實圖與文字對菜品進行介紹,讓用戶第一時間了解菜品,避免與預期差距過大,引起顧客的不滿情緒。同時,商家要有自己的特色菜,凸顯與同行商家之間的差異。
最后,在配送服務(wù)方面
“顧客是上帝”大概是服務(wù)行業(yè)永不過時的宗旨,在外賣行業(yè)也不例外。配送的準時性是永遠不能忽視的重要因素,而配送員的服務(wù)態(tài)度也是給顧客帶來良好的體驗感的另一大因素。因此,外賣創(chuàng)業(yè)者要重視外賣系統(tǒng)的配送管理系統(tǒng),也要重視用戶對外賣配送服務(wù)的反饋與評價,進而提升店鋪的服務(wù)水平。
標簽:外賣訂餐平臺