外賣自興起以來,受到人們的廣泛追捧,近幾年來,外賣行業發生著巨大的變化,從激烈的市場競爭到后來美團、餓了么占據市場,第三方外賣平臺傭金上漲,抽成增加,商家利益受損,所得利潤漸少等等,這一系列的變化,令許多商家頭痛不已。越來越多的商家選擇搭建本地外賣系統。那么,如何更好的搭建本地外賣系統呢?
創業者定制本地外賣系統,做本地化的線上配送服務,要知道小規模的市場投入成本并不高。如果我們分析當前外賣市場的話,就會發現傳統的外賣服務方式已經被淹沒,O2O外賣服務形式成為主流,我們自主定制外賣系統是為了更方便的推廣品牌,一般外賣代理平臺還會存在收費環節,并且不允許我們店家做大規模的區域市場,我們在使用代理平臺做推廣時,不單單是為我們店鋪引流,許多顧客還會去光顧競爭對手的店鋪,這無異于是給他人做嫁衣。
此外,外賣系統還需具備以下功能。
一菜單管理。簡潔的用戶界面無疑給用戶一個良好的體驗。試問功能規整齊全,簡潔大方的軟件誰不喜歡呢?反之,功能錯綜復雜,頁面雜亂,讓人摸不著頭腦,用戶體驗極差,更不用說留住用戶了。
二精確定位。定位問題關系到商家與騎手,用戶與商家的關系,關系到配送時間。LBS系統可以更好的反映騎手的位置,方便用戶了解餐品達到的時間。
三用戶評價。商家的口碑從何而來,不就是用戶的評價嗎。用戶的評價,評分都牽扯到商家的口碑。對于評論,商家需要積極面對,好評謙虛收下,差評虛心受教,及時改正,做出補償,給用戶一個好的印象。
人們對外賣的需求是多元化的,在外賣行業中,想要更好的搭建外賣系統,就要保證質量的前提下快速將食物送到用戶手中。所以,合理的利用外賣系統的各個功能,來實現便捷、高效的外賣和配送是十分必要的。
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