隨著外賣市場的發展,外賣已然從粗放探索進入精細化發展階段。現如今,外賣商家在運營店鋪一段時間后會發現,外賣單量很穩定,而且想要提升單量,智能去宣傳推廣,除此之外,沒有什么其他的好方法。為何如此呢?店鋪想要提升單量究竟該如何下手呢?
一研究新品,打造爆款、提升銷量。為了讓用戶保持新鮮感,菜品還是需要及時更換的,一成不變的菜品,難免會讓用戶膩煩。菜品的數據也需要時刻關注,若三個月內菜品銷量一直偏低,且不再上漲,商家應該盡快尋找具體原因,是菜品口味不受歡迎還是菜品描述缺乏亮點,然后綜合考慮,是要直接放棄還是進行菜品優化。
二商家要有自己上新計劃。不少高銷量、高評分商家的常規做法是,每月保證一到兩款新菜品。對于中小商家,也可以根據季節變化、顧客的評論和意見、菜品熱搜榜等來研發新品。但是,要切記,推出新品的時間周期和數量要固定,保證一定的推新頻率,不然會讓新品的價值大打折扣。
三設置單獨的新品分類。盡管新品會自帶新品標記,但還是建議設置單獨的新品分類,這樣新品能和其他菜品作區分,容易勾起顧客對新品的食欲。還有一點,若是新菜品推出一段時間后,銷量還不錯,就可以考慮把新菜品轉移到其他類目里,把“新品區”的位置留給真正的新品。
四上新要關注老用戶。老用戶與商家更為相熟,他們會更愿意嘗試新品,也會樂于提出建議,可以讓商家根據這一點,做好老用戶群體的促銷,比如說,商家可以建議自己的用戶群,及時收集反饋信息和意見,降低試錯成本。
對于許多外賣商家來說,很多商家其實并不知道如何更好的運營,其實運營方式并沒有那么復雜,商家首先要做的一點就是從用戶角度出發,結合自身的實際情況,來選擇最好的運營方式來更好的發展店鋪。
標簽:外賣系統