從美團的數(shù)據(jù)報告來看,2019年外賣訂單增速逐季下降,預(yù)計今年行業(yè)還是會繼續(xù)適度增速。外賣行業(yè)的增長已經(jīng)從短期的,爆炸式的增長逐步過渡到長期的,較慢但更為持續(xù)的增長。因此,未來外賣的競爭將進入一個長期持久狀態(tài)之下。折射出的即是精細(xì)化競爭的加劇,品質(zhì)化外賣需求明顯。那么,該如何把握好品質(zhì)化競爭呢?今天我們從菜品描述來看。
要知道,除了菜品圖片的美觀設(shè)計,菜品的詳情描述也是消費者了解品牌的一個方式。菜品描述,不單單指的是店鋪首頁對餐品的介紹,更重要的點開之后的“商品詳情”。菜品描述,即菜品下方的文字信息,能幫助用戶第一時間了解這個菜品的食材、制作方法、口味甚至大小等細(xì)節(jié),二來幫助用戶理解和判斷是否購買這個產(chǎn)品的依據(jù)。
餐品要寫好,最起碼要讓用戶知道你在賣什么,做產(chǎn)品描述最基本的要求,就是寫明產(chǎn)品的主要成分、注明好食材配料等。比如說蓋澆飯,就表明米飯,所用的蔬菜等等。對于某些容易造成誤解的,也要在產(chǎn)品描述當(dāng)中做好標(biāo)注。而且,商家可以結(jié)合自身定位,在菜品詳情里添加各樣細(xì)節(jié)。
那么,該如何寫好菜品描述呢?
一描述簡明扼要。若是食材單一,商家可以用文字形式描述烹煮方式,既可以讓消費者簡要了解產(chǎn)品制作流程,也可增加信任感。而食材復(fù)雜,商家可以完美的描述菜品的營養(yǎng)價值等等。
二產(chǎn)品特色介紹。針對燉品養(yǎng)生類產(chǎn)品,可以多加上食材功效的解讀,引起用戶下單欲望。一旦菜品足夠美味,復(fù)購率自然也會上漲。
三注重口味細(xì)節(jié)。酸甜苦辣是商家需要標(biāo)明的,而且口味的描述能給消費者一個具象感官,甜或辣,都能帶來直接的體驗。“鮮香嫩滑”、“清涼爽口”、“綿厚醇香”等詞語,引起用戶的食欲。
四針對性的文案。雖然品類不同,用戶群體不同。但是設(shè)計有針對性的文案,讓你的用戶群容易接受又方便理解,才最重要。
總而言之,好的菜品描述就好比商家的服務(wù)人員,不僅為用戶解決問題,還可以引導(dǎo)用戶,為商家做一波宣傳推廣。
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