O2O創(chuàng)業(yè)炙手可熱的今天,生鮮類產(chǎn)品作為剛性需求,具備強(qiáng)消費(fèi)粘性、高重復(fù)購買率、短購買周期和高市場活躍性等消費(fèi)特點(diǎn),由此逐漸發(fā)展的生鮮O2O也開始吸引著眾多創(chuàng)業(yè)者,想要在這片“藍(lán)海”市場中搶占先機(jī)。
與傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)相比
1. 品類齊全,在產(chǎn)品品質(zhì)上更有保障,保鮮工作更加到位;
2. 配備24小時(shí)的客服熱線,及時(shí)為顧客提供周到的咨詢服務(wù);
3. 支持配送服務(wù),可以與優(yōu)質(zhì)的配送團(tuán)隊(duì)合作或建立自己的配送團(tuán)隊(duì),提供上門服務(wù);
4. 支持售后保障,保證質(zhì)量問題包退換;
5. 可以使用優(yōu)惠券,參與滿減活動(dòng),吸引顧客重復(fù)消費(fèi);
生鮮O2O依靠著諸多優(yōu)勢,成為了O2O創(chuàng)業(yè)的新方向,但是創(chuàng)業(yè)者該如何運(yùn)營生鮮O2O平臺呢?
由點(diǎn)到面,從產(chǎn)品到品牌
一個(gè)剛剛建立的生鮮O2O平臺,可以選擇一個(gè)小市場作為出發(fā)點(diǎn),依靠產(chǎn)品和價(jià)格快速吸引用戶,積累流量,提高客戶留存度,之后再拓展服務(wù)范圍,發(fā)展線性服務(wù)網(wǎng),最后形成品牌影響,全面覆蓋區(qū)域市場。
保證優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈,著重原產(chǎn)地直供
生鮮的品質(zhì)是影響用戶購買的首要關(guān)鍵,原產(chǎn)地直供的產(chǎn)品最大化的保證了商品的品質(zhì),也直接關(guān)系到商品的價(jià)格。優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈也可以保證生鮮O2O平臺在商品供應(yīng)方面的質(zhì)量與數(shù)量,也決定了平臺的運(yùn)營成本。
線上線下雙渠道,實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)
生鮮O2O系統(tǒng)可以通過線上活動(dòng)贈(zèng)送優(yōu)惠券和代金券,刺激顧客到店消費(fèi),實(shí)現(xiàn)線上流量轉(zhuǎn)化為線下客流。
標(biāo)簽:O2O系統(tǒng)