進店吃飯使用小程序掃碼點餐越來越常見,本期就跟大家一起交流下外賣小程序上的掃碼點餐功能具體是什么樣子的。
掃碼點餐功能可以讓顧客進店消費時自助完成點餐,顧客點餐結果直接通知給商家并在后廚打印出小票,后廚接收到訂單便可以直接制作餐品。這樣就省去了顧客排隊點菜的環節,大大提升了顧客點餐效率和商家出餐速度。
我們都知道外賣和餐飲行業是分不開的,目前餐飲行業體系主要是由外賣和堂食兩個業務組成,而掃碼點餐便是幫助商家解決用戶進店消費時快速點餐問題。
從目前掃碼點餐的應用場景來看,掃碼點餐功能面對的商家主要分為兩種類型,一種是應用在沒有固定餐位的商家門店里,另一種是應用在有固定桌位的商家門店。
其實掃碼點餐面對的線下服務場景是非常復雜的,一般情況下商家會在餐桌上張貼二維碼,用戶點餐后,商家會在訂單信息上接收到是哪個餐桌的訂單,等出餐時直接對應桌號上餐即可。在整個掃碼點餐的整個服務過程中,所有環節都是依托于桌碼完成的。
所以想要實現桌碼自動識別,就得在小程序的后臺設置“桌位管理”,即根據商家門店的餐桌數量進行編號,每個餐桌都需要生成自己的二維碼。桌位管理功能還可以為商家提供門店餐桌剩余數量的提示,比如有顧客提前預約了桌位,商家這時就可以根據顧客的預約時間提前空置出桌位來。
掃碼點餐功能是預支付的形式,我們都知道門店點餐都是顧客吃完再結賬,而掃碼點餐是用戶在提交訂單時就必須得進行在線付款。而不是先吃后付的模式。
當然針對于一些較大的餐廳,掃碼點餐還需要一些其他功能的設置。比如預約餐位時是幾人,需要多大的餐桌,餐具需要單獨收費時需要根據人數單獨收取餐具費等。
像金優外賣小程序這邊再掃碼點餐功能方面已經有足夠成熟的功能方案支持,基本上可以滿足大多數餐飲門店的使用。
因為餐飲行業是一個競爭非常激烈的行業,掃碼點餐功能可以大大提高門店的經營效率,可以幫助門店提升自己的服務水平,也讓用戶享受到更加便捷的消費體驗。
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