對(duì)于商家來(lái)說(shuō),開展線上外賣業(yè)務(wù)是增加營(yíng)收的一項(xiàng)重要手段,因此有些問(wèn)題在入駐線上時(shí)需要考慮的。包括外賣平臺(tái)的選擇,自建外賣平臺(tái)亦或是加入第三方外賣平臺(tái),自己配送還是與配送團(tuán)隊(duì)合作等等,這些都是需要考慮的問(wèn)題。在考慮之前,就要對(duì)自我進(jìn)行一個(gè)評(píng)判,首先要明確的是商家收獲的利潤(rùn)是營(yíng)收去除成本,而營(yíng)收自然是菜品的客單價(jià)。從這也就可以看出,客單價(jià)和每單的成本及結(jié)構(gòu)就是餐飲企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
近些年外賣平臺(tái)燒錢補(bǔ)貼大戰(zhàn)可以說(shuō)培養(yǎng)了用戶的購(gòu)買習(xí)慣,想要提高營(yíng)收就要考慮好如何開展外賣業(yè)務(wù)??紤]到產(chǎn)品的品類、特性、經(jīng)營(yíng)模式、用戶定位等等,來(lái)決定選擇平臺(tái)的定位。相對(duì)于代理第三方外賣平臺(tái),自建外賣平臺(tái)更有優(yōu)勢(shì)。畢竟,第三方平臺(tái)想獲取更高利潤(rùn),在沒(méi)有找到更好的商業(yè)模式支撐他們走下去時(shí),平臺(tái)很有可能再度提高抽成費(fèi)用,持續(xù)壓縮商家的利潤(rùn)空間,那么與平臺(tái)合作,尋求成本降低,暫時(shí)不可行。而自建外賣平臺(tái)則不同,其核心還是掌握在自己手中的,包括配送、抽成、平臺(tái)傭金等等都是自己決定的。
而且自建外賣平臺(tái),做好用戶的服務(wù),留下深刻的好口碑,同樣消費(fèi)者也會(huì)在腦海里建立起企業(yè)品質(zhì)外賣的品牌認(rèn)知,時(shí)間一長(zhǎng),消費(fèi)者就會(huì)慢慢成為餐飲企業(yè)的鐵桿粉絲,留在企業(yè)自己的外賣平臺(tái)上。當(dāng)然,在自營(yíng)外賣平臺(tái)上,商家還是需要好好運(yùn)營(yíng),維護(hù)好用戶,在用戶心中留下好印象,才能更好的發(fā)展。
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