不論是找再多的店鋪運(yùn)營技巧,還是看更多的運(yùn)營干貨,商家的最終目的還是要盈利,而盈利的源頭就是單量。雖然一味地追求單量并不意味著利益最大話,比如便宜銷量好的單品利潤并不豐厚,但是如果沒有單量作為支撐,即使一單單量利潤很高,但總體的盈利還是不行的。因此,外賣系統(tǒng)平臺(tái)上的我們?cè)撊绾翁岣邌瘟磕?
第一步,我們要了解到用戶是如何找到我們并成功下單的。有幾個(gè)關(guān)鍵要素我們需要關(guān)注,一是店鋪的曝光量,二是進(jìn)店轉(zhuǎn)化率,三是下單轉(zhuǎn)化率,四是店鋪留存率。知道這幾個(gè)要素后,我們要進(jìn)行的第二步就是一一分析。
店鋪的曝光量多方面因素有關(guān),包括店鋪的標(biāo)題,是否被多數(shù)用戶收藏等等,畢竟每個(gè)人手中的店鋪排名是不同的。此外,就是參與平臺(tái)的付費(fèi)推廣了,這一點(diǎn)商家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來選擇做與不做。曝光量足夠?yàn)槭裁磫瘟窟€是很低呢?我們就來看進(jìn)店轉(zhuǎn)化率。用戶是否進(jìn)店,一是與店家自身比如logo,主打菜系等等有關(guān),二是店家將門店分類弄錯(cuò),三就是地域競(jìng)爭激烈,商家數(shù)量還有更新速度過快。接下來我們就看看下單轉(zhuǎn)化率,下單轉(zhuǎn)化率與商家的滿減活動(dòng),配送費(fèi)有關(guān),好比選了幾份餐品最后不如另一家的便宜而放棄等等,這就需要商家多對(duì)比競(jìng)爭對(duì)手,根據(jù)自身情況設(shè)置活動(dòng)。最后的留存率就和店鋪運(yùn)營有關(guān),包括定期的優(yōu)惠活動(dòng),收藏好禮等等,這些都是用戶復(fù)購的手段。
以上就是提高單量的幾個(gè)重要因素了,商家可以根據(jù)自身情況酌情處理。此外,在外賣系統(tǒng)中競(jìng)爭激烈,商家還需要定期更新菜品,尤其同行業(yè)的熱門菜品要有,且需要放在店鋪顯眼的地方。
標(biāo)簽:外賣O2O系統(tǒng),外賣系統(tǒng)