外賣APP的運營初期,想要吸引更多的用戶,就需要用紅包補貼來吸引,包括新客免單,或者說是一元購等等。現(xiàn)如今,外賣紅包多數(shù)是分享到朋友圈或是群里搶紅包,從直接獲取變?yōu)殚g接獲取,吸引更多的用戶,分享也就更為常態(tài)化。
商家自行發(fā)券。商家發(fā)券自然是針對本店可用的優(yōu)惠券,點擊進入商店即可領(lǐng)取,這個與很多外賣的其他針對店家的設(shè)計一樣,都屬于隱性的活動。還有一個領(lǐng)券中心,是聚集了附近商家的優(yōu)惠券,同時具備活動中心與宣傳中心的屬性,對用戶是活動中心,對店家是宣傳中心。此外,這個設(shè)計還滿足了一個用戶潛在的需求,那就是可以知道哪些商店設(shè)置了優(yōu)惠券還有優(yōu)惠券的幅度。
滿減優(yōu)惠。滿減優(yōu)惠其實屬于隱性的紅包,用戶不需要領(lǐng)取或者使用,默認(rèn)說平臺已經(jīng)領(lǐng)取并且符合條件則自動使用;在外賣APP中,由于滿減的普遍存在,并且已經(jīng)融入購物者的行為模式之中,讓整個購物過程中,滿減成為一個重要的存在。
購物返券。商家在用戶購物后送代金券,從增提高了用戶復(fù)購的可能。而且將本次優(yōu)惠改進為下次優(yōu)惠,其中優(yōu)惠券的設(shè)計在規(guī)定內(nèi)使用,這些都保證了用戶復(fù)購的可能。這兩個設(shè)計保證了購買者在一定時間內(nèi)復(fù)購的可能,優(yōu)惠券在這期間內(nèi)也會做個媒介,使得用戶與商家有一定的粘性。
邀請紅包。邀請用戶注冊送紅包,可以說是大部分APP都喜歡用的方法,而至于這一方法是否真的有效,更多的取決于其用戶所帶來的用戶在總用戶數(shù)中的占比。對于用戶來說,其邀請一位好友的價值越大,其吸引力相對來說也就更大,而對于被邀請者來說,其帶來的價值高,才更有可能邀請成功。
總體而言,一個合理的優(yōu)惠券系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)該是三方受益而且還是可持續(xù)的,最終適應(yīng)了高額度優(yōu)惠券的用戶,又需要慢慢去習(xí)慣不斷減少甚至消失的優(yōu)惠券。因此,外賣APP中的優(yōu)惠券還是需要更好的設(shè)置。
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