越來越多的商家開始感慨,外賣越來越難干了。但縱觀外賣平臺的報告,明明外賣發展整體趨勢向好。怎么商家卻說不好干呢?平臺上漲的傭金,激烈的競爭下,美團和餓了么兩大巨頭勢不兩立的架勢讓商家們苦不堪言,在平臺的競爭下犧牲的都是餐飲老板們,外賣的成本太高,商家們又要控制其與利潤的平衡,又要保障產品的品質,保證顧客的體驗,種種的原因都讓商家們感到進退兩難。面對這樣的難題,商家該怎么辦呢?
首先,面對不同的用戶群體需要采用不同的策略。無論是線上外賣還是線下的實體餐廳,都是以用戶為核心,所以,面對不同的用戶,商家需要采用不同的方法和策略去做好外賣。就好比一二線城市的人口數量大,外賣需求極大,商家們為了保證時效性和用戶良好體驗,可以適當得提升價格以控制數量,保證質量,三四線的人口數量小,外賣需求并不旺盛,商家可以適當降低價格以激發市場。
其次,根據外賣本質發展。外賣所用的成本一定是比線下貴的,這是毋庸置疑的。其包裝,配送均需要一定的成本。外賣要想賺錢的話,外賣貴是一定的。而且隨著人力成本的上漲還有原料的上漲,外賣或許還有繼續上漲的趨勢。因此,商家在做營銷是,需要根據外賣的本質來做規劃,做到收支平衡,從而達到盈利的目的。
最后,忌虛假宣傳。有些商家會耍些小聰明,提高產品單價再進行打折,這樣算下來,其實用戶并沒有得到打折的優惠,這種方法大多很難逃出用戶的法眼,況且外賣平臺可選擇性諸多,用戶自身也有一套自己的訂餐標準,因此,商家往往得不償失。
大行業背景下,外賣越加不好干,商家要學會線上線下兩手抓,畢竟強大的線下餐廳才是線上外賣的有力后盾。
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