外賣行業(yè)發(fā)展越加迅速,以往的外賣單量也讓商家開懷,但是外賣單量突然急劇下降?是什么原因?qū)е碌哪?一旦外賣單量發(fā)生變化,商家就必須要引起重視,及時(shí)止損,否則面臨的或許就是店鋪倒閉的局面了。
一競爭。商家多了,競爭也就多了。面對相同類型的商家,用戶一般價(jià)廉者優(yōu)先。而且,隨著外賣抽成的增加,傭金的上漲,補(bǔ)貼漸漸不再,商家在捉襟見肘的情況下很難給與用戶優(yōu)惠,因此,客單價(jià)相對來說高一些。當(dāng)然,漲價(jià)如果過高的話,容易引起用戶的反感,從而導(dǎo)致訂單的減少。
二評論。差評很容易對商家的銷量產(chǎn)生影響,尤其是一星差評。店鋪運(yùn)營時(shí)間長,自然會(huì)遇到這樣那樣的問題,難免會(huì)遇到幾次差評扎堆,或許是配送方面出現(xiàn)的問題,又或許是后廚出現(xiàn)的問題,造成出品質(zhì)量下降,甚至是因?yàn)樘鞖庠颍斐沙瑫r(shí)單過多等原因。因此,商家需要密切關(guān)注后臺(tái)評論,及時(shí)采取措施做出補(bǔ)救,盡量避免差評帶來的影響。
三營業(yè)。是否連續(xù)正常營業(yè)是外賣平臺(tái)重點(diǎn)考察店鋪的一個(gè)指標(biāo),隨意關(guān)店直接影響的就是店鋪排名,尤其對那些新客占比比較高的店鋪是很大的打擊。一般來說,外賣平臺(tái)的排名規(guī)則之一,就是考察外賣門店的數(shù)據(jù)趨勢。隨意關(guān)店,致使某天銷售額掛零,整個(gè)趨勢被破壞掉后,重新開店后就會(huì)排名下降,訂單驟減。
以上僅僅是一些原因,還有很多方面的原因都會(huì)影響到店鋪的單量,這些都需要商家仔細(xì)研究,慎重對待。
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