外賣賣行業是一個大江湖，想要闖蕩“外賣江湖”就需要遵守江湖規矩。
 

　　外賣行業的業務都依托于外賣系統，外賣系統可以說是比較復雜的系統了，比一般的電商平臺開發起來都要復雜。可能對于大部分人來說技術開發是遙不可及的，那么外賣系統的核心是什么?開發外賣系統哪塊最重要?外賣服務講究的即時配送，那么外賣系統的核心也是配送這一環節。傳統的人工調度、騎手搶單肯定算不上的高效的配送模式，想要建立高效的配送服務肯定依托于強大的--智能調度系統。
 

　　智能調度系統誕生的初衷也是為了替代人工調度，因為外賣行業業務有自己的特點，用戶下單的時間段都比較集中，所以人工調度可以說是一種“單線程”的處理方式，不能同時處理多個訂單。而智能調度就不同了，智能調度可以依托精準的算法，篩選出最優配送的騎手，將訂單自動指派，整個環節處理時間只需要0.01秒。這個速度是人工永遠完全無法能夠達到的速度。
 

　　智能調度系統功能就這些?當然不是。
 

　　智能調度系統真正的價值在于提高騎手配送效率，少繞路多賺錢!舉個例子：同樣的商家、同樣的商品、同樣的價格，不一樣的平臺，如果我們平臺的配送速度比同行配送速度快，那么在用戶角度看來，我們平臺的服務>競爭對手的平臺。
 

　　數據統計，人工調度訂單+騎手自動搶單，完成一個訂單的配送在40分鐘左右，而智能調度系統可以將訂單配送時間縮短至30分鐘內。騎手收入提高4成左右。
 

　　如果你真的當過騎手，那么你會知道配送一個訂單真正需要哪些因素。
 

　　這里分享一個實例：
 

　　我們之前有位客戶用的其他家的外賣系統，之前的外賣系統上沒有智能調度功能。他們采取的配送方式是在每個商圈設立一個站點，每個站點配置一個調度員、五十個商家、4位騎手。當訂單爆單的高峰，調度員會匯總一個方向的訂單，指派給對應的騎手配送。一般經驗豐富的調度員一分鐘可以處理兩個訂單。如果中午集中來100個訂單，那么處理起來需要一個小時左右。但是經驗豐富的調度員是很難培養出來的，客戶這幾位調度員都是有著半年以上的工作時間。
 

　　客戶跟我們聊到，他們這幾位調度員可是他平臺的頂梁柱，這幾位配送員對負責的商圈街道，配送路線都了如指掌，還需要對每位騎手的業務能力進行掌握。這樣分配起來訂單，騎手配送的也輕松，出錯率又低。
 

　　經驗豐富的調度員，利用業務經驗，在訂單分配時能夠在大腦里構思好配送人員，尤其是在訂單高峰期，每個騎手身上都有背單壓力的時候，如何將新訂單合理的分配給騎手，這是一項非常具有挑戰的工作。
 

　　而現在，金優的智能調度系統吸取了優秀調度員的規劃能力，經過實踐打磨，完全可以替代了調度員調度。