Talabat 2005年在科威特創立,歷經14年的緩慢發展歷程,過程中三次易主,最終在2015年被Rocket Internet以1.7億美元收購。Talabat的CEO Abdulhamid Al Omar說過,這個市場的競爭日益激烈,甚至某些地區已經達到飽和,用戶的用餐場所和就餐選擇更加多元化。來自全球范圍內的外賣巨頭們,對市場更加謹慎,而不只是盲目擴張或開設新的網點。大家都更關注用戶體驗,用餐的推薦也更人性化。
剛開始,Mohammed Jaffar曾經認為,這個外賣生意最多只有有數百萬美元的規模;然而當投資交易完成后,他很快發現這個生意需要很多資本來撬動,因此確立了犧牲當前利潤,快速獲取用戶的戰略。正是基于這樣的戰略,兩年后的2012年,Talabat覆蓋了整個海灣地區的六個國家,成為中東地區首屈一指的互聯網平臺。
由Talabat發展那我們可以看出,外賣的定位至關重要,用戶才是外賣市場的核心。ePanda出海中東研究Statatist的數據發現,中東非洲地區餐廳至消費者的市場空間驚人,這恐怕是中東除了電商之外的第二大最有想象力的市場。海外外賣市場還是很廣闊的,隨著經濟的發展,智能化的普及,外賣只會越走越遠。美國的Grubhub、Uber Eats、Kadhai House,還有英國的Just Eat等外賣平臺競爭也日益激烈。因此,若想進軍海外市場,前期的準備調查工作是必不可少的。
與國內外賣市場不同的是,海外外賣市場更注重步步為營而非快速擴展,畢竟歐美餐飲產業相對來說更為成熟,商家用戶均可以快速接受。當然,萬變不離其宗,只有提升服務質量,擺脫補貼困境,才能讓行業步入健康發展的軌道。
標簽:海外外賣平臺