外賣的出現改變了人們的飲食習慣,越來越多人開始通過外賣這種便捷的方式來解決自己的吃飯問題。最新數據顯示,外賣的年交易額將突破3500億,同時外賣市場的用戶也已高達3億。校園外賣市場也不遑多讓,因此很多創業者抓住機會,想在校園外賣市場中發展,從而占據一席之地。
對于學生來說,校園外賣系統中最重要的是品類。既然做外賣,其中的菜品樣式、口味都是多種多樣的,能夠滿足大家的需求。包括小吃、菜品、面食等等,還有時常更新的菜單,都能吸引用戶,促進用戶下單。
其次優惠活動。用戶使用外賣平臺的原因主要有兩個,一是送飯上門,另外就是優惠活動了。因此,創業者在外賣平臺活動上也需要下功夫。滿減優惠、節假日活動、折扣等等,都是吸引用戶復購的點。
再次是宣傳活動。在學校適當的宣傳,讓用戶更好的了解外賣平臺,下載校園外賣平臺。包括在人流量大的餐廳周圍發傳單,做活動,餐廳的桌上二維碼等等,進行線下的宣傳,加深用戶的印象。
最后就是售后服務。對于校園外賣行業來說,售后服務同樣是需要的。售后服務在表面上解決了用戶的錯誤下單,還能給用戶留下好印象。用戶可以更好的對平臺提意見,包括系統的意見,菜品的滿意或是不滿意,配送速度的快慢等等。平臺方都根據用戶的反饋來進行改進升級,從而進步。
隨著科技的進步,學校應該更好的利用互聯網思維去提升食堂飯菜的品質,還有更互聯網化的服務,拓展食堂網上訂餐渠道,從而為學生提供更多、更好的選擇。
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