外賣商家想要更好的維護老用戶和吸引新用戶,其優惠的設置是必不可少的,合理的優惠能夠更好的為商家帶來更多的收益。因此,今天我們就一起來看看O2O外賣系統優惠券設置。
會員機制。一般來說,在外賣平臺上都會有會員機制。用戶在平臺上可以享受會員價購買卡券,特權體驗有助于增加用戶忠誠度,提高平臺用戶留存率。同時,會員價有助于提升平臺入駐商戶卡券的銷售量,促進平臺與入駐商戶達成長久的合作。因此,關于會員在O2O外賣系統平臺的待遇,還需要進行合理的優惠設置。
消息推送。為了提高用戶對于平臺的利用率,對于訂單支付成功、收藏、瀏覽的商品降價、訂單即將過期、訂單失效、優惠券即將過期等不同場景,系統將自動向買家推送一條對應的模板消息,點擊消息將進入相應的頁面,比如商家頁面,菜品頁面等等??偟膩碚f,消息推送通知功能可以幫助用戶獲得更好的消費體驗。
退款設置。O2O外賣系統中付款功能很重要,其退款功能也很重要。極速退款對用戶來說可以是良好的體驗,平臺可以在訂單管理頁面為用戶退款,將退錢款將原路返回給用戶。這一功能可以更好地幫助商家為用戶進行退款操作,提升用戶消費體驗。
LBS優惠信息。平臺方可以用地圖的方式為用戶顯示其周邊的優惠信息,一方面有助于用戶尋找周邊優惠;另一方面,為商家帶來更多的曝光機會。用戶可以根據自己的情況來選擇商家進行選購。
優惠券。用戶所得到的優惠券過多,難免會眼花繚亂,因此,擁有不同的屬性,用戶可以根據自己想要的來選擇銷量、人氣、價格等不同的屬性來進行優惠券的排列,來選擇外賣商家。
優惠分享。現如今用戶擁有多種分享渠道,大多數用戶可以利用微信和微信朋友圈,利用現有的社交關系來進行傳播,能夠使得用戶更易接受本產品。當然,主要問題是用戶在下單支付成功后,需要進行分享紅包的彈窗,來更多的引導用戶進行分享紅包功能的使用。
想要更好的發展O2O外賣系統,關于用戶和平臺的方方面面都需要關注到。因此,外賣優惠券的設置至關重要,平臺可以根據自己的實際情況來選擇設置不同的優惠,從而更好的吸引用戶。