大學校園是一個非常有潛力的市場,現在的大學生都喜歡點外賣,對外賣消費的需求非常大,大部分同學每天除了上課就是待在宿舍,一到飯點都不喜歡去食堂排隊買飯,就靠點外賣解決吃飯問題,如今在校園里運營一個外賣平臺還是非常有發展前景的。
中國有近3000所大學,許多大學都不允許美團外賣這樣的校外平臺進入,這樣大學內部就形成了外賣空白市場,一所大學平均有兩萬人。而且許多地區還是集中的大學城,在這種區域做外賣配送訂單量每天三四千單不是問題。
運營外賣平臺第一步,是先要選購一套穩定的校園外賣系統,購買外賣系統有兩種選擇,小程序和app。微信小程序屬于微信內置的輕應用,大學生都會使用微信小程序,用小程序開發外賣平臺成本比較低,也比較容易推廣,小程序做推廣線上線下都可以,在學生群發個鏈接,在海報上印個二維碼,學生們直接就可以打開使用。
大部分校園外賣平臺的都會選擇與校內食堂、校外周邊商家合作,平臺做好商家資源整合工作就可以,這樣學生在手機上點餐,商家接單后,平臺配送員負責送餐上樓。平臺可以在學校里多招幾個兼職學生來當平臺的配送員,一方面他們熟悉校園環境,進出學校比較方便。另一方面我們平臺也給他們帶來賺外快的機會,配送成本也會大大降低。
其實不管是在讀大學生還是社會上的創業者,想在學校里運營外賣平臺只要能取得校方的認可,那整個項目開展就不會太難。對于運營者而言,做外賣平臺的本質還是要做好服務,好的外賣服務主要體現在配送速度快、價格實惠、菜品品質好。滿足了用戶的這些需求,平臺在學校里就可以站住腳。
那做一個校園外賣平臺許多哪些功能?
1、校區選擇,學生可以選擇自己所在的校區,選擇完成后平臺自動展示當前校區的商家。
2、商家瀏覽:平臺把線下商家都搬到了線上,這樣用戶可以在我們平臺查看每個商家里的菜品有哪些,可以直接在線選購,加入購物車結算。
3、商品多規格屬性:商家可以設置菜品的口味以及大小份,這樣學生們下單時就方便選購不同口味及規格的菜品。
4、訂單評價:每筆訂單完成之后學生可以對訂單進行服務平臺,學生可以對配送員的配送速度和菜品口味進行打分,這樣其他學生用戶在選購時就可以把訂單評價作為選購參考。平臺也可以結合用戶的評價對配送員進行績效管理,對于一些服務質量比較差的商家可以直接解除合作,以免影響平臺口碑。
5、在線支付:小程序支持微信支付、余額支付功能,外賣app支持支付寶支付、微信支付、余額支付功能。
6、商家接單:食堂和餐飲商家都有自己的app端,每當來新訂單時,app端便可以接收到新訂單語音提醒,商家可以設置自動接單和自動打印小票。
7、取消訂單:學生下單后想取消訂單時,可以直接發起退款申請,商家可以在后臺進行審核。
8、騎手搶單:需要配送的新訂單直接推送到配送端,配送員可以在訂單大廳里搶單,搶單完成后可以取貨配送。
9、二級配送:因為學生都集中居住在寢室,平臺可以選擇二級配送服務模式,這樣商家或食堂出餐后先讓一級配送員做訂單的集中匯總分揀,再由二級配送員取餐去集中配送。二級配送模式非常適合校園外賣服務場景,大部分校園外賣平臺都會選擇這種高效的配送方式解決配送問題。
像校園這種細分外賣市場,創業機會還是蠻大的,目標用戶占比要比社會外賣要高的多,學生用戶居住比較集中,流動性也比較小,平臺推廣的難度也會非常小。結合這幾方面也說明的校園做外賣平臺的創業風險小。
標簽:校園外賣平臺