門店外賣系統成為當下熱門話題,下面我們從多個方面談談,紫燕外賣系統是如何開發出來的。
外賣系統分為外賣訂餐APP和門店小程序,小程序無需下載,觸手可及。用戶只需要掃一掃門店二維碼就可以打開線上店鋪。看似簡單的操作流程背后卻有強大的技術支撐,比如在“消除排隊”的解決方案上,紫燕就做了許多考察。
紫燕總部經過市場考察,在解決方案上選擇了金優外賣系統,同時制定了兩個戰略標準。
1、線上商品與門店商品要保證一致,保證線上用戶擁有最好的體驗。
2、定制線上外賣系統是為了擴展門店的外賣服務,為門店增加獲客渠道,讓用戶獲得更好的服務。
紫燕在去年底就正視排隊這件事,當時考慮的第一個問題是如何“優化排隊”,門店客戶在小程序完成下單后,不用擠到柜臺前才開始選商品,但是店員的工作量還沒有徹底的減輕,怎樣在優化排隊問題的同時還能減少店員的工作量呢?
紫燕團隊在門店點餐系統上做了功能升級,用戶依然采用小程序掃碼點餐,然后直接在線支付,減少了收銀員的工作量。同時又擴展了預約服務功能,用戶可以提前點餐,選擇自提、外賣配送或者餐位預訂,在系統整體優化好后,果然收獲了非常多的好評,其核心就在于紫燕外賣系統所有產品設計都緊緊圍繞著提升用戶體驗出發,真正幫顧客解決消費場景問題。
紫燕的核心目的在于消除排隊,所以就要利用線上平臺分擔線下客流量,從而減少線下排隊壓力。在線上支付后,商家確認接單后就開始制作菜品,根據顧客的下單桌位服務員直接對應上餐。
金優科技為紫燕提供的外賣系統解決方案沒有繁雜的流程,讓店鋪經營更輕松。
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